Information sur un incident de sécurité

Le mercredi 22 septembre 2021, nous avons été confrontés à une violation de nos données. Nous avons immédiatement fait appel à une entreprise spécialisée qui a tout mis en œuvre pour limiter les conséquences de cet incident.

Malgré les mesures prises pour protéger nos données, une faille dans notre système a rendu nos données temporairement indisponibles en raison d'une cyberattaque. Des tiers ont probablement pu avoir accès à vos données personnelles et/ou de contact enregistrées dans notre système. JVCKENWOOD Europe B.V. a demandé à un expert en cybersécurité de procéder aux investigations. Cette enquête se concentre sur la façon dont les données ont pu se retrouver hors de notre contrôle. Ils y travaillent encore. Nous leur avons également demandé de prendre des mesures supplémentaires pour garantir une sécurité accrue de nos données.
JVCKENWOOD Europe B.V. immédiatement informé toutes les personnes directement concernées. L'Autorité néerlandaise de protection des données, l'Autorité belge de protection des données et le « Information Commissioners Office » au Royaume-Uni ont également été informés de se conformer à l'obligation légale dans ce domaine.

Si vos données sont entrées en possession de tiers, il est possible que vous receviez des e-mails d'hameçonnage ou d'autres messages suspects, dans lesquels il vous serait demandé de modifier les conditions de paiement ou de livraison. Dans ce cas, merci de nous le signaler immédiatement et de ne pas utiliser les coordonnées indiquées dans ce courriel. Nous pouvons vous assurer qu’en cas de modification, nous ne vous contacterons jamais via ces canaux.

En cas de question, n’hésitez pas à joindre votre contact au sein de JVCKENWOOD ou d’envoyer un courriel à violationdedonnees@nl.jvckenwood.com. Il y a aussi à votre disposition une page sur notre site web qui reprend les questions et réponses les plus fréquemment posées en la matière (FAQ), veuillez trouver le lien ci-dessous.
Vous pouvez également visiter le site du gouvernement national https://www.rijksoverheid.nl/, https://economie.fgov.be/ ou https://www.gov.uk/ pour plus d’informations concernant le ‘phishing’ ou ‘hameçonnage’.
Nous nous excusons pour les éventuels désagréments et mettons tout en oeuvre pour en limiter les conséquences pour vous. Il va de soi que nous prendrons à l’avenir des mesures supplémentaires pour sécuriser davantage encore vos et nos données.
Frequently Asked Questions