FAQ
| 1. | Qu'est-ce qu'une violation de données? Une violation de données se produit lorsque des données personnelles sont tombées dans le domaine public, ont été détruites ou ne sont pas accessibles. Un tel incident impliquant des données (personnelles) doit être signalé à l'autorité de contrôle dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément au GDPR. |
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| 2. | Comment la violation de données s'est-elle produite? Malgré le soin et la diligence dont nous faisons preuve en matière de sécurité informatique au sein de notre entreprise, la fuite de données a été causée par un accès non autorisé de tiers à nos systèmes. |
| 3. | Quelles sont les données qui ont (éventuellement) été divulguées? Il s'agit principalement de vos coordonnées (e-mail, numéro de portable) qui ont pu être consultées par des tiers. |
| 4. | Suis-je désormais plus exposé au risque? Si vos données ont été consultées et rendues publiques, vous pouvez recevoir un e-mail de type ‘phishing’ ou ‘hameçonnage’, ou tout autre message peu fiable. Vous pouvez également être invité (par e-mail ou courrier électronique) à modifier les conditions de paiement ou de livraison. Nous ne vous contacterons jamais de cette façon. Si vous recevez un tel message, il est préférable de contacter votre personne de contact via les coordonnées habituelles ou par l'intermédiaire de violationdedonnees@nl.jvckenwood.com. |
| 5. | Qu’a entrepris JVCKENWOOD pour protéger mes données? Immédiatement après l'incident, nous avons demandé à une société spécialisée de nous assister. Ils ont pris en priorité diverses mesures d'atténuation pour sécuriser notre environnement informatique. Nous avons également pris des mesures pour l'avenir afin de protéger encore mieux vos et nos données. |
| 6. | J'ai encore des questions, comment les poser? Si vous avez des questions restées sans réponse, vous pouvez envoyer un e-mail à violationdedonnees@nl.jvckenwood.com ou à votre contact au sein de JVCKENWOOD. |
| 7. | Je souhaite déposer une plainte ou exprimer mes préoccupations, à qui puis-je m‘adresser en priorité ? Si vous avez une plainte à formuler, vous pouvez bien sûr nous contacter via violationdedonnees@nl.jvckenwood.com ou via votre contact au sein de JVCKENWOOD. |
| 8. | Pour plus d'informations: https://www.rijksoverheid.nl/, https://economie.fgov.be/ ou https://www.gov.uk/ |